Job

28.11.2017 / ID: 100378

Kundenbetreuer (m/w) Inbound (Callcenteragent/in)

Ihre Aufgaben
- Als Kundenbetreuer (m/w) sind Sie zuständig für die telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- oder Geschäftskunden eines Software- und Hardwareherstellers
- Ein Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist die Bedienung aller Funktionen von kundenspezifischen EDV-Systemen (Telefonanlage, Datenbanken, etc.)
- Zusätzlich dazu übernehmen Sie die gewissenhafte Erfassung und Pflege von Kundendaten und Transaktionsdaten
- Durch Ihr erlerntes Wissen über Produkte und Prozesse sind Sie in der Lage kompetent bei allen Kundenanliegen zu unterstützen

Ihr Profil
- Sie verfügen über sehr gute Fremdsprachenkenntnisse in Wort und Schrift (B2), in z.B. einer der folgenden Sprachen: Englisch, Deutsch, Spanisch, Türkisch, Schwedisch, Finnisch, Niederländisch oder Französisch
- Als Kundenbetreuer (m/w) rundet Ihr serviceorientiertes, geduldiges und freundliches Auftreten, sowie Ihre professionelle Kommunikationsfähigkeit und entsprechende Soft Skills ihr Profil ab
- Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse, haben Erfahrungen in der Nutzung von webbasierten Tools und MS Office
- Eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland und gültige Ausweisdokumente liegen vor

In mehr als 500 Filialen und 150 OnSites - direkt bei unseren Kunden - setzen wir mit mehr als 2.900 Kolleginnen und Kollegen auf der ganzen Welt Konzepte um. Dies betrifft die spezialisierte Personalvermittlung und die Einzelüberlassung über die Zeitarbeit, sowie Master Vendor Lösungen und OnSite Management. Wir haben offene Stellen in den Bereichen Call-Center, Logistik, Fertigung, Engineering und Fashion & Luxury.

In mehr als 500 Filialen und 150 OnSites - direkt bei unseren Kunden - setzen wir mit mehr als 2.900 Kolleginnen und Kollegen auf der ganzen Welt Konzepte um. Dies betrifft die spezialisierte Personalvermittlung und die Einzelüberlassung über die Zeitarbeit, sowie Master Vendor Lösungen und OnSite Management. Wir haben offene Stellen in den Bereichen Call-Center, Logistik, Fertigung, Engineering und Fashion & Luxury.
Ihre Aufgaben - Als Kundenbetreuer (m/w) sind Sie zuständig für die telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- oder Geschäftskunden eines Software- und Hardwareherstellers - Ein Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist die Bedienung aller Funktionen von kundenspezifischen EDV-Systemen (Telefonanlage, Datenbanken, etc.) - Zusätzlich dazu übernehmen Sie die gewissenhafte Erfassung und Pflege von Kundendaten und Transaktionsdaten - Durch Ihr erlerntes Wissen über Produkte und Prozesse sind Sie in der Lage kompetent bei allen Kundenanliegen zu unterstützen Ihr Profil - Sie verfügen über sehr gute Fremdsprachenkenntnisse in Wort und Schrift (B2), in z.B. einer der folgenden Sprachen: Englisch, Deutsch, Spanisch, Türkisch, Schwedisch, Finnisch, Niederländisch oder Französisch - Als Kundenbetreuer (m/w) rundet Ihr serviceorientiertes, geduldiges und freundliches Auftreten, sowie Ihre professionelle Kommunikationsfähigkeit und entsprechende Soft Skills ihr Profil ab - Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse, haben Erfahrungen in der Nutzung von webbasierten Tools und MS Office - Eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland und gültige Ausweisdokumente liegen vor
Lütge Brückstraße 14, 44135, Dortmund, Deutschland
Gi Group Deutschland GmbH Vollzeit unbefristet

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