Job

04.12.2017 / ID: 100492

Videotelefonist (m/w) mit türkischen Sprachkenntnissen

Das sind Ihre Aufgaben:

 

  • Sie befassen sich mit der fachbezogenen Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen und Kontaktfällen auf Deutsch und Türkisch
  • Sie beraten und beantworten Kundenanliegen per Videoanruf
  • Sie leiten Kundenanliegen, die nicht sofort bearbeitbar sind an die verantwortliche Stelle weiter
  • Sie sind verantwortlich für den Abgleich, Korrektur und die Erfassung von Daten
  • Sie erkennen Kundenwünsche und bearbeiten diese im vom Arbeitgeber vorgegebenen Prozessrahmen
  • Sie sind zuständig für die eigenverantwortliche Bearbeitung von Standardanfragen

Das bringen Sie mit:

 

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sie besitzen idealerweise Berufserfahrung im Bereich Call-Center oder Kundenservice
  • Sie sind sehr sicher im Umgang mit MS-Office
  • Sie sind der deutschen Sprache in Wort und Schrift mächtig und besitzen eine sehr gute Ausdrucksweise
  • Sie bringen verhandlungssichere, türkische Sprachkenntnisse mit
  • Sie sind sehr kommunikationsstark und verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Sie sind bereit auch zu Servicezeiten am Wochenende zu arbeiten, welches Ihnen selbstverständlich ausgeglichen wird
  • Eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Das sind Ihre Aufgaben:   Sie befassen sich mit der fachbezogenen Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen und Kontaktfällen auf Deutsch und Türkisch Sie beraten und beantworten Kundenanliegen per Videoanruf Sie leiten Kundenanliegen, die nicht sofort bearbeitbar sind an die verantwortliche Stelle weiter Sie sind verantwortlich für den Abgleich, Korrektur und die Erfassung von Daten Sie erkennen Kundenwünsche und bearbeiten diese im vom Arbeitgeber vorgegebenen Prozessrahmen Sie sind zuständig für die eigenverantwortliche Bearbeitung von Standardanfragen Das bringen Sie mit:   Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Sie besitzen idealerweise Berufserfahrung im Bereich Call-Center oder Kundenservice Sie sind sehr sicher im Umgang mit MS-Office Sie sind der deutschen Sprache in Wort und Schrift mächtig und besitzen eine sehr gute Ausdrucksweise Sie bringen verhandlungssichere, türkische Sprachkenntnisse mit Sie sind sehr kommunikationsstark und verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Sie sind bereit auch zu Servicezeiten am Wochenende zu arbeiten, welches Ihnen selbstverständlich ausgeglichen wird Eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich
Leipziger Platz 21, 90491, Nürnberg, Deutschland
Manpower GmbH & Co. KG Vollzeit unbefristet

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