Als renommiertes Unternehmen mit hohem Anspruch sind wir für namhafte Firmen erster Ansprechpartner, wenn es um die Gewinnung qualifizierter Fach- und Führungskräfte geht. Wenn Sie die richtige Einstellung mitbringen, finden wir auch Ihren nächsten Traumjob.
Ihr Arbeitstag
Sie sind erste/r Ansprechpartner/in und betreuen die Bestandskunden telefonisch und/oder per Mail auf einem sehr hohen Servicelevel
Sie nehmen alle eingehenden Aufträge entgegen, bearbeiten und kontrollieren diese bis zur finalen Auslieferung
Sie überwachen relevante Termine und leiten ggf. Maßnahmen zur Termineinhaltung ein
Sie erstellen Angebote und verfolgen diese nach
Ebenso gehört die Retouren- und Reklamationsbearbeitung zu Ihren Aufgabenbereich
Sie bilden die Schnittstelle zu internen Abteilungen, im besonderen Maße unterstützen Sie den Vertriebsingenieur bei Neuprojekten
Sie erstellen, pflegen und bereinigen sämtliche Stammdaten
Das bringen Sie mit
Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung (z.B. als Industriekaufmann/-frau) oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen
Sie konnten bereits fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer Service/Kundenbetreuung/Auftragsabwicklung sammeln
Sie handeln stets im Sinne der Kunden und sind in der Lage für eine 100% Kundenzufriedenheit zu sorgen
Ihre guten Englischkenntnisse können Sie jederzeit schriftlich als auch mündlich abrufen
Idealerweise verfügen Sie über eine weitere Fremdsprache (Französisch, Italienisch, Türkisch, Spanisch,..)
Ihr Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen ist routiniert
Sie konnten bereits mit SAP SD oder einem ähnlichen CRM-System arbeiten
