Job

04.12.2017 / ID: 100506

Servicemitarbeiter (m/w) in der Bankfiliale

Ihre Aufgaben:

 

  • Optimierung des Kundenroutings und Koordination der Kunden für die richtigen Ansprechpartner in der Filiale
  • Hilfestellung für Kunden bezüglich alternativer Nutzungsmöglichkeiten der Geldautomaten
  • Identifizierung von Smartphone- oder Tabletnutzern zur Ansprache auf das digitale Angebot der Bank
  • Hilfestellung für körperlich eingeschränkte Kunden bei der (erstmaligen) Nutzung der Geldautomaten
  • Unterstützung der weiteren Filialmitarbeiter zur Optimierung der Betriebsabläufe während den Öffnungszeiten
  • Einfache Beratungstätigkeiten für Kunden, die sich in Wartezeit befinden

Ihr Profil:

 

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. zum/zur Kaufmann/-frau für Bürokommunikation bzw. Büromanagement oder Industriekaufmann/-frau oder Bürokaufmann/-frau oder andere kaufmännische Ausbildungen von Vorteil
  • Erste Berufserfahrung in der einfachen Kundenberatung und -betreuung sind wünschenswert
  • Souveräner und freundlicher Umgang mit Menschen, auch in Konflikt- und Stresssituationen
  • Kundenorientierte und professionelle Arbeitsweise
  • Affinität zu Technik und digitalen Medien
  • Gute Sprachkenntnisse in Englisch und/oder Türkisch und/oder Arabisch sind wünschenswert
  • Zuverlässigkeit, Engagement sowie Teamfähigkeit

Bankpower ist in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche bestens vernetzt. "It´s about people" ist für uns nicht nur ein Slogan. Wir füllen ihn mit Leben, in dem sich bei uns alles um den Menschen dreht. Wir schaffen Verbindungen und finden für jeden den passenden Job.Sie spielen mit dem Gedanken, sich beruflich neu zu orientieren oder sind konkret auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung oder Weiterentwicklung – gern auch im Finanzsektor? Sie suchen eine Position, in der Sie persönlichen Kundenkontakt genießen können? Sie sind kommunikativ und hilfsbereit?

Bankpower ist in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche bestens vernetzt. "It´s about people" ist für uns nicht nur ein Slogan. Wir füllen ihn mit Leben, in dem sich bei uns alles um den Menschen dreht. Wir schaffen Verbindungen und finden für jeden den passenden Job.Sie spielen mit dem Gedanken, sich beruflich neu zu orientieren oder sind konkret auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung oder Weiterentwicklung – gern auch im Finanzsektor? Sie suchen eine Position, in der Sie persönlichen Kundenkontakt genießen können? Sie sind kommunikativ und hilfsbereit?
Ihre Aufgaben:   Optimierung des Kundenroutings und Koordination der Kunden für die richtigen Ansprechpartner in der Filiale Hilfestellung für Kunden bezüglich alternativer Nutzungsmöglichkeiten der Geldautomaten Identifizierung von Smartphone- oder Tabletnutzern zur Ansprache auf das digitale Angebot der Bank Hilfestellung für körperlich eingeschränkte Kunden bei der (erstmaligen) Nutzung der Geldautomaten Unterstützung der weiteren Filialmitarbeiter zur Optimierung der Betriebsabläufe während den Öffnungszeiten Einfache Beratungstätigkeiten für Kunden, die sich in Wartezeit befinden Ihr Profil:   Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. zum/zur Kaufmann/-frau für Bürokommunikation bzw. Büromanagement oder Industriekaufmann/-frau oder Bürokaufmann/-frau oder andere kaufmännische Ausbildungen von Vorteil Erste Berufserfahrung in der einfachen Kundenberatung und -betreuung sind wünschenswert Souveräner und freundlicher Umgang mit Menschen, auch in Konflikt- und Stresssituationen Kundenorientierte und professionelle Arbeitsweise Affinität zu Technik und digitalen Medien Gute Sprachkenntnisse in Englisch und/oder Türkisch und/oder Arabisch sind wünschenswert Zuverlässigkeit, Engagement sowie Teamfähigkeit
Alt-Moabit 101 b, 10559, Berlin, Deutschland
Bankpower GmbH Vollzeit unbefristet

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