Job

04.12.2017 / ID: 100480

Service Specialist (m/w) Office Hotelportal (Bürokaufmann/-frau)

Ihre Aufgaben

- Bearbeitung von Buchungsanfragen rund um Hotels

- Unterstützung bei der Bedienung des Online Portals

- lösungsorientierte Klärung von Reklamationen und Kommunikation an Reisende und Hotels

- Pflege der Kundendaten im System

- Mitarbeit an Projekten zur Prozessoptimierung und zur kontinuierlichen Verbesserung der Abläufe

- Beachtung der Qualitäts- und Servicestandards

 

Ihr Profil:

- Gute Kommunikationsfähigkeiten und idealerweise Berufserfahrung in einem kommunikativen Berufsfeld

- Erfahrung im Umgang mit Kunden am Telefon

- Sie besitzen im Schriftverkehr viel Feingefühl und treffen den richtigen Ton

- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gutes Englisch

 

- Gute PC- Kenntnisse und Spaß an der Arbeit mit IT-Anwendungen

- Die Arbeit im Team liegt Ihnen. Gerne übernehmen Sie Verantwortung für Ihre Arbeit

- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe

- Beschwerden sind für Sie wie ein Puzzle, es fällt Ihnen leicht alle Teile schnell einzuordnen und passend zu lösen

 

Workstation wurde 2002 in Berlin gegründet. Seit dieser Zeit haben wir vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufgebaut. Heute sind wir bundesweit als Personaldienstleister und Beratungsunternehmen tätig.

Workstation wurde 2002 in Berlin gegründet. Seit dieser Zeit haben wir vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufgebaut. Heute sind wir bundesweit als Personaldienstleister und Beratungsunternehmen tätig.
Ihre Aufgaben - Bearbeitung von Buchungsanfragen rund um Hotels - Unterstützung bei der Bedienung des Online Portals - lösungsorientierte Klärung von Reklamationen und Kommunikation an Reisende und Hotels - Pflege der Kundendaten im System - Mitarbeit an Projekten zur Prozessoptimierung und zur kontinuierlichen Verbesserung der Abläufe - Beachtung der Qualitäts- und Servicestandards   Ihr Profil: - Gute Kommunikationsfähigkeiten und idealerweise Berufserfahrung in einem kommunikativen Berufsfeld - Erfahrung im Umgang mit Kunden am Telefon - Sie besitzen im Schriftverkehr viel Feingefühl und treffen den richtigen Ton - Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gutes Englisch   - Gute PC- Kenntnisse und Spaß an der Arbeit mit IT-Anwendungen - Die Arbeit im Team liegt Ihnen. Gerne übernehmen Sie Verantwortung für Ihre Arbeit - Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe - Beschwerden sind für Sie wie ein Puzzle, es fällt Ihnen leicht alle Teile schnell einzuordnen und passend zu lösen  
Alt-Moabit 96B, 10559, Berlin, Deutschland
Workstation AG Berlin Vollzeit unbefristet

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