Job

04.12.2017 / ID: 100485

Kundenberater für namhaften Softwarehersteller gesucht

Wenn Sie Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Türkisch, Arabisch oder Spanisch sprechen, sind Sie bei uns genau richtig!

Ihre Aufgaben:

  • Betreuung von Geschäftskunden per Telefon und Email (Inbound & Outbound); auch Chat und Forum-Support
  • Individueller technischer Support für Software Produkte inklusive Installation, Inbetriebnahme, Fehleranalyse & Störungsbehebung
  • Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme (Telefonsysteme, Datenbanken, etc.); dabei werden zahlreiche Anwendungen gleichzeitig genutzt (bis zu 20 Programme müssen vom Mitarbeiter beherrscht werden)
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten, Stamm- und Bewegungsdaten
  • Aneignung umfassender Kenntnisse im Fach- und Produktbereich
  • Angemessene Technikaffinität

Ihre Voraussetzungen:

  • Einwandfreie Deutsch-Sprachkenntnisse in Wort und Schrift (CEFR C1, C2)
  • Grundlegende Englisch-Kenntnisse erforderlich (CEFR B1), zusätzliche Sprachen herzlich willkommen!
  • Service-orientiertes, geduldiges und freundliches Auftreten
  • Professionelle Kommunikationsfähigkeiten und entsprechende Soft-Skills (Geschäftskundenorientiert)
  • Solide PC-Kenntnisse (Browser-Umgang, MS-Office)
  • Ausreichende Tastatur-Schreibleistung
  • Erfahrungen im technischen Support wünschenswert (keine Voraussetzung)

Sie sind auf der Suche nach einem sicheren Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben? Unique öffnet Ihnen die Türen zu den spannenden Unternehmen in Ihrer Region und deutschlandweit. Bei uns erwarten Sie immer aktuell mehrere tausend interessante Stellenangebote in den unterschiedlichsten Branchen. Ob arbeitssuchend, fertig mit der Ausbildung oder dem Studium, Wiedereinstieg in den Beruf oder Lust auf eine berufliche Veränderung – wir bieten Ihnen echte Chancen.

Sie sind auf der Suche nach einem sicheren Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben? Unique öffnet Ihnen die Türen zu den spannenden Unternehmen in Ihrer Region und deutschlandweit. Bei uns erwarten Sie immer aktuell mehrere tausend interessante Stellenangebote in den unterschiedlichsten Branchen. Ob arbeitssuchend, fertig mit der Ausbildung oder dem Studium, Wiedereinstieg in den Beruf oder Lust auf eine berufliche Veränderung – wir bieten Ihnen echte Chancen.
Wenn Sie Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Türkisch, Arabisch oder Spanisch sprechen, sind Sie bei uns genau richtig! Ihre Aufgaben: Betreuung von Geschäftskunden per Telefon und Email (Inbound & Outbound); auch Chat und Forum-Support Individueller technischer Support für Software Produkte inklusive Installation, Inbetriebnahme, Fehleranalyse & Störungsbehebung Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme (Telefonsysteme, Datenbanken, etc.); dabei werden zahlreiche Anwendungen gleichzeitig genutzt (bis zu 20 Programme müssen vom Mitarbeiter beherrscht werden) Erfassung und Pflege von Kundendaten, Stamm- und Bewegungsdaten Aneignung umfassender Kenntnisse im Fach- und Produktbereich Angemessene Technikaffinität Ihre Voraussetzungen: Einwandfreie Deutsch-Sprachkenntnisse in Wort und Schrift (CEFR C1, C2) Grundlegende Englisch-Kenntnisse erforderlich (CEFR B1), zusätzliche Sprachen herzlich willkommen! Service-orientiertes, geduldiges und freundliches Auftreten Professionelle Kommunikationsfähigkeiten und entsprechende Soft-Skills (Geschäftskundenorientiert) Solide PC-Kenntnisse (Browser-Umgang, MS-Office) Ausreichende Tastatur-Schreibleistung Erfahrungen im technischen Support wünschenswert (keine Voraussetzung)
Achtermannstraße 24, 48143, Münster, Deutschland
Unique Personalservice GmbH Vollzeit unbefristet

Help us improve the translation for your language

You can change any text by clicking on (press Enter after changing)