Job

04.12.2017 / ID: 100490

Mitarbeiter m/w im Bereich IT-Helpdesk für den 1st-Level-Support

Beschreibung:

Ihr Beitrag zu Großem: für unseren Standort in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter m/w im Bereich IT-Helpdesk. Nutzen Sie die Chance und werden Sie Teil eines tollen Teams! Sie arbeiten in Expertenteams und unterstützen im 1st-Level-Support. Sie nehmen als erster Ansprechpartner m/w Aufträge, Anfragen, Störungen und Probleme entgegen und dokumentieren diese. Sie bearbeiten technische und anwendungsspezifische Fragen. Sie führen die Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per E-Mail oder am Telefon durch. Sie stellen die Dokumentation und Aufbereitung neuer Lösungen sicher. Was wir bieten: flexible Arbeitszeitmodelle (Voll- und Teilzeit); zusätzliche Leistungen wie Bonus- und Schichtzulagen

Kenntnisse:

Sie verfügen über gute IT-Allgemeinkenntnisse und/oder bringen erste Erfahrungen im IT-Bereich mit. Sie bringen gute Kenntnisse von Betriebssystemen und marktgängiger Standardsoftware mit (Microsoft Office, SAP, Windows 7/8, Internet Explorer, Acrobat). Sie zeichnet bereichsübergreifendes Denken im Rahmen eines IT-Service-Managements aus. Sie bringen ein hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung mit. Sie sind kommunikationsstark und arbeiten gerne im Team. Sie besitzen Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Kombination mit sehr guten Englischkenntnissen ODER Sie besitzen Niederländisch-, Türkisch- oder Tschechischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Kombination mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen.

Unsere Kompetenzen Wir sind ein führender Lösungsanbieter im Bereich Business Process Outsourcing für komplexe, technologiegetriebene Dienstleistungen. Darüber hinaus entwickeln, implementieren und betreiben wir gemeinsam mit unseren Kunden neue innovative Geschäftsmodelle.

Unsere Kompetenzen Wir sind ein führender Lösungsanbieter im Bereich Business Process Outsourcing für komplexe, technologiegetriebene Dienstleistungen. Darüber hinaus entwickeln, implementieren und betreiben wir gemeinsam mit unseren Kunden neue innovative Geschäftsmodelle.
Beschreibung: Ihr Beitrag zu Großem: für unseren Standort in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter m/w im Bereich IT-Helpdesk. Nutzen Sie die Chance und werden Sie Teil eines tollen Teams! Sie arbeiten in Expertenteams und unterstützen im 1st-Level-Support. Sie nehmen als erster Ansprechpartner m/w Aufträge, Anfragen, Störungen und Probleme entgegen und dokumentieren diese. Sie bearbeiten technische und anwendungsspezifische Fragen. Sie führen die Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per E-Mail oder am Telefon durch. Sie stellen die Dokumentation und Aufbereitung neuer Lösungen sicher. Was wir bieten: flexible Arbeitszeitmodelle (Voll- und Teilzeit); zusätzliche Leistungen wie Bonus- und Schichtzulagen Kenntnisse: Sie verfügen über gute IT-Allgemeinkenntnisse und/oder bringen erste Erfahrungen im IT-Bereich mit. Sie bringen gute Kenntnisse von Betriebssystemen und marktgängiger Standardsoftware mit (Microsoft Office, SAP, Windows 7/8, Internet Explorer, Acrobat). Sie zeichnet bereichsübergreifendes Denken im Rahmen eines IT-Service-Managements aus. Sie bringen ein hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung mit. Sie sind kommunikationsstark und arbeiten gerne im Team. Sie besitzen Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Kombination mit sehr guten Englischkenntnissen ODER Sie besitzen Niederländisch-, Türkisch- oder Tschechischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Kombination mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen.
Schillerstraße 56-58, 10627, Berlin, Deutschland
Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH Vollzeit unbefristet

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