Job

03.12.2017 / ID: 100471

Kundenbetreuer (w/m) mit Türkischkenntnissen - Ref.Nr.: 22945

Ihre Aufgaben

 

  • Sie unterstützen ein Support Team und fungieren im Rahmen der Kundenbetreuung als kompetenter Ansprechpartner für Fragen rund um das Thema IT
  • Sie nehmen eingehende Störungsmeldungen telefonisch entgegen und erfassen diese in einer Datenbank
  • Sie analysieren und beheben die Störungen per Telefon, Mail und Remote-Funktion
  • Falls eine sofortige Lösung nicht möglich ist, leiten Sie die Störungsmeldungen an nachgelagerte Funktionen des User Helpdesks weiter

 

Ihr Profil

 

  • Sie sprechen fließend Türkisch und verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, ein plus wären zudem gute Kenntnisse in Englisch.
  • Sie besitzen grundlegende IT-Kenntnisse (z.B. Microsoft Office Anwendungen).
  • Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und können idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung vorweisen.
  • Sie arbeiten gerne im Team, sind stressresistent und können sich schnell in neue Aufgabengebiete einarbeiten.
  • Sie sind kommunikativ und arbeiten gern am Telefon.
  • Idealerweise bringen Sie die Bereitschaft zur Schichtarbeit mit.

Unser Vorteil liegt in unserer Vielseitigkeit: Wir bieten nicht nur alle gängigen Vertragsmodelle für die Personalbeschaffung, sondern verfügen auch über einen eigenen Service-Bereich und können komplexe Projekte teil- oder eigenverantwortlich übernehmen. In unserem Portfolio verbinden wir die Dynamik und Leistungsfähigkeit eines Personaldienstleisters mit der Fach- und Lösungskompetenz eines Technologiedienstleisters. Diese Kombination macht uns zum führenden Anbieter flexibler Personal- und Projektservices am Markt.

Unser Vorteil liegt in unserer Vielseitigkeit: Wir bieten nicht nur alle gängigen Vertragsmodelle für die Personalbeschaffung, sondern verfügen auch über einen eigenen Service-Bereich und können komplexe Projekte teil- oder eigenverantwortlich übernehmen. In unserem Portfolio verbinden wir die Dynamik und Leistungsfähigkeit eines Personaldienstleisters mit der Fach- und Lösungskompetenz eines Technologiedienstleisters. Diese Kombination macht uns zum führenden Anbieter flexibler Personal- und Projektservices am Markt.
Ihre Aufgaben   Sie unterstützen ein Support Team und fungieren im Rahmen der Kundenbetreuung als kompetenter Ansprechpartner für Fragen rund um das Thema IT Sie nehmen eingehende Störungsmeldungen telefonisch entgegen und erfassen diese in einer Datenbank Sie analysieren und beheben die Störungen per Telefon, Mail und Remote-Funktion Falls eine sofortige Lösung nicht möglich ist, leiten Sie die Störungsmeldungen an nachgelagerte Funktionen des User Helpdesks weiter   Ihr Profil   Sie sprechen fließend Türkisch und verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, ein plus wären zudem gute Kenntnisse in Englisch. Sie besitzen grundlegende IT-Kenntnisse (z.B. Microsoft Office Anwendungen). Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und können idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung vorweisen. Sie arbeiten gerne im Team, sind stressresistent und können sich schnell in neue Aufgabengebiete einarbeiten. Sie sind kommunikativ und arbeiten gern am Telefon. Idealerweise bringen Sie die Bereitschaft zur Schichtarbeit mit.
Hainstraße 5-7, 04109, Leipzig, Deutschland
Allgeier Experts Pro GmbH Vollzeit unbefristet

Help us improve the translation for your language

You can change any text by clicking on (press Enter after changing)